الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق التوصيل؟
نشحن الطلبات خلال ١-٢ يوم عمل، وتصل عادةً خلال ٢-٥ أيام عمل داخل المملكة.
كيف أختار مقاسي؟
قطعنا بقصّة مريحة وواسعة. إذا كنت بين مقاسين، ننصحك بمقاسك المعتاد للإطلالة الواسعة، أو بمقاس أصغر لقصّة أقرب إلى الجسم.
هل يمكنني استرجاع قطعة؟
نعم، خلال ٣ أيام من الاستلام، بشرط أن تكون القطعة غير ملبوسة وغير مغسولة وفي تغليفها الأصلي مع البطاقات. شحن الاسترجاع على حساب العميل.
هل يمكنني استبدال قطعة؟
نعم، خلال ٧ أيام من الاستلام، والاستبدال مجاني بالكامل. راجع صفحة الشحن والاسترجاع لمعرفة الخطوات.
كيف أعتني بقطعي؟
اغسلها بماء بارد وهي مقلوبة، وجفّفها مفرودة بعيداً عن المجفف، حفاظاً على القماش والقصّة.
كيف أتواصل معكم؟
راسلنا على support@snowdeer-ksa.com أو عبر صفحة التواصل. نرد خلال ٢٤ ساعة.