سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 يوليو 2026

تدير Snow Deer هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك بصفتك العميل ("الخدمات"). يعمل Snow Deer بواسطة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن أحكام سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية أي شخص أو ربطها به بشكل معقول. وقد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به:

- بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

- المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيدات الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.

- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.

- معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.

- المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها رسائلك إلينا، مثل طلبات الدعم الفني أو خدمة العملاء.

- معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات جهازك، والمتصفح، واتصال الشبكة، وعنوان IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.

- معلومات الاستخدام، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك مع الخدمات، وكيفية ووقت استخدامك لها أو التنقل خلالها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

- مباشرةً منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.

- تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

- من مزودي الخدمات لدينا، بما في ذلك عند تعاقدنا معهم لتقديم تقنيات معينة، أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابةً عنا.

- من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.

التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وكذلك لعرض إعلانات عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات داخل الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق أو أي نشاط آخر قمت به داخل الخدمات.

الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار والتحقيق فيه أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص.

التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لاستفساراتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو للمشاركة في إجراءات التقاضي أو التحقيقات أو النزاعات القانونية، وكذلك لتطبيق شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

- مع Shopify، والموردين، وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات، وخدمات الشحن).

- مع شركائنا التجاريين وشركائنا في التسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات الجهات الخارجية استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع إلكترونية مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لغرض عرض إعلانات وتسويق موجهين بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع إلكترونية مختلفة. .

- عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة إلى أطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.

- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.

- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المشابهة)، أو لتنفيذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، أو لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك لتقديم الخدمات لك وتحسينها. وسيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول مختلفة عن دولة إقامتك، وذلك من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، فإننا نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تتضمن بيانات ومعلومات يتم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، بالإضافة إلى بيانات من متاجر أخرى ومن Shopify. ولتوفير هذه الميزات المحسنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي يتم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، ومع متاجر أخرى، ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify. واعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية من خلال Shopify Privacy Portal Link.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. وإذا قمت بزيارة مواقع لا تتبع لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فينبغي عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى شروطها وأحكامها الأخرى. ونحن لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. كما أن المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها عبر منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، تأييدنا لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك صراحةً ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية. وإذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا للتعريف الوارد في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها